Veel gestelde vragen

Is er ook een professionele GPS Tracker?

Jazeker, op de website van APS Mobiele Communicatie vindt u de professionele versie van ons personen volgsysteem.

Hoe lang zit er garantie op de SpotX?

Als de SpotX tengevolge van fabricagefouten defect raakt wordt deze gedurende een periode van 1 jaar na aankoopdatum kosteloos gerepareerd of vervangen.Zie de algemene voorwaarden van SpotX.

Waar kan ik terecht met vragen?

Voor vragen kun je terecht bij de helpdesk van SpotX. Deze is te bereiken via info@spotx.eu.

Hoe lang kan de SpotX werken op een volledig geladen batterij?

Het stroomverbruik is sterk afhankelijk van de manier waarop de SpotX is ingesteld. Bij inschakelen en verplaatsing zonder dat er een positie verzonden wordt ca 24 uur.

Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van de SpotX?

De enige kosten zijn het op uw commando versturen van een SMS bericht met de opgevraagde positie. Het tarief voor een SMS bericht kunt u zien op de website van T-Mobile.

Hoe snel kan de SpotX mij gegevens sturen nadat ik hen aangezet heb?

Afhankelijk van de plaats ( ontvangst van voldoende satellieten ) kan het enkele minuten duren voordat de SpotX zijn positie kan bepalen.

Kan de SpotX op afstand geprogrammeerd worden?

Ja dit kan via de juiste SMS commando’s, zie hiervoor de uitgebreide handleiding.

Hoe nauwkeurig is de SpotX?

De SpotX is zeer nauwkeurig 2.5 meter (CEP), 2 meter (CEP met WAAS, EGNOS). Het is echter afhankelijk van de plaats van de SpotX, hoe meer satellieten de SpotX kan ontvangen hoe nauwkeuriger de positie bepaald kan worden. Als de SpotX in een afgesloten stalen of betonnen ruimte geplaatst wordt kan het signaal sterkt verzwakt of niet meer worden ontvangen waardoor de positie bepaling minder nauwkeurig of niet bepaald kan worden.

Wat is GPS?

GPS is de afkorting van Global Positioning System, dit zijn 24 satellieten die om de aarde draaien. De GPS ontvanger kan op basis van de tijd signalen van deze satellieten de positie, snelheid en tijd bepalen. De SpotX heeft een zeer gevoelige GPS ontvanger die tegelijkertijd de informatie van 12 satellieten kan verwerken.

Kan ik in de SpotX een andere simkaart plaatsen?

Ja je kan de simkaart door een andere simkaart vervangen. De SpotX is echter uitvoerig getest op een goede werking op het netwerk van T-Mobile.

Hoe kan ik de simkaart opwaarderen?

Je kunt de simkaart online bij T-Mobile opwaarderen.

Heb ik een simkaart nodig?

Nee de SpotX is bij levering voorzien van een T-Mobile simkaart met een starttegoed.

De rode led van de SpotX geeft aan dat er geen netwerk beschikbaar is, kan ik via de satelliet communiceren?

Nee er is altijd een GSM verbinding noodzakelijk.

De SpotX reageert niet op mijn sms commando:

• Controleer of je wel de juiste pincode hebt gebruikt in de SMS.
• De SpotX is waarschijnlijk uitgeschakeld of de batterij is niet opgeladen.
• Controleer de status van de gele en rode leds (zie handleiding) en verhelp het probleem zoals is aangegeven in de handleiding.
• Er is mogelijk geen netwerk beschikbaar voor de gebruikte simkaart op de locatie.
• Het prepaid beltegoed is onvoldoende.
• Er is mogelijk een storing in het netwerk van de provider.

Staat uw vraag er niet tussen? Neem contact op!

Heeft u een andere vraag over de werking van SpotX? Neem meteen contact met ons op.

Meer informatie